來源:哈爾濱日報

  原標題:哈市3000台公交車提前“供暖” | 本報聯合交通集團共同監督,投訴熱線在這裏 ↘

  天氣冷了,你坐的公交車暖和嗎?

  為了給公眾創造更好的出行條件

  今起哈爾濱日報聯合交通集團公交公司,該公司95條線路約3000台公交車將實施看天“供暖”。乘客發覺車廂温度高或低

  也可與駕駛員協調調整暖風

  投訴熱線

  本報開通

  今冬公交投訴熱線

  15645176621

  在乘車時如遇車廂温度不達標、車輛行駛時越站甩站、等車間隔過大、駕駛員違法駕駛或存在行車時接打電話等行為,均可投訴。

資料片資料片

  從9月末開始,公交公司約3000台車輛逐步開始冬季整備,主要對車輛電路、氣路、油路、水路進行檢查,特別是對防凍除霜系統、暖風系統進行檢修。同時,車隊對車窗、車門的密閉性進行檢查,確保在車輛供暖時可以保證車廂温度。在車廂內,各車隊對座椅軟包部位進行檢查,對破損處進行維修;對扶手軟橡膠破損處進行維修,冬季讓市民在乘車時,乘坐以及把握扶手更為舒適。

  目前公交公司車輛中,部分為純電動車型。為保證純電動車型有良好的供暖效果,車輛在出廠時預裝了一套獨立的柴油供暖系統。目前,所有純電動車型全部完成暖風系統柴油加註。

配圖來自攝圖網配圖來自攝圖網

  按照哈市相關規定,室外氣温低於零下10℃時開啓暖風設施。

  為了能讓乘客温暖出行,從即日起,公交公司約3000台車輛啓動看天兒提前“供暖”。

  在運營過程中,公交公司95條線路、約3000台車輛在早、晚時段根據氣温開啓暖風,白天視天氣情況開啓暖風。乘客乘車時如感覺車內温度過低或過高,可在不影響駕駛員行車安全時,與駕駛員協調調整車廂温度。

  為進一步提升公交客運服務質量,給市民提供優質、安全、舒適、快捷的出行環境,14日公交公司第一運營分公司召開了“迎冬運、保安全、創優質、樹新風”誓師大會。在車輛進行整備的基礎上,分公司在冬季還將採取區間車、返短車、大快車、點對點班車、定製公交等方式,方便市民出行。

  以下問題都可以投訴

  冬季即將到來

  在乘坐公交車時

  如果遇到車廂温度不達標

  或者車輛越站、甩站等違規行為

  線路運營產生大間隔等

  投訴時間

  工作日

  8時30分至11時30分

  13時30分至17時30分

  熱線電話

  15645176621

  公交公司所屬線路

  第一分公司:

  1、2、3、7、8、16、21、23、26、27、39、99、103、112、115、116、117、337路;

  第二分公司:

  5、12、15、17、24、348、25、32、45、74、95、110、111、124、132、133、341、348、362路;

  第三分公司:

  4、6、S4、13、14、19、31、33、40、44、62、76、77、78、105、113、120、121、136、331、332、357路;

  第四分公司:

  343、338、210、104、114、11、96、130、20、140、336、349、150、37、69路;

  第五分公司:

  9、10、18、22、28、30、34、60、101、102、107、108、109、118、128、205路。

  熱線投訴內容

  • 闖紅燈、冒進信號、超速行駛、不按規定車道和導向車道行駛、強超強會、爭道搶行、道路中間上下客等嚴重違反交通安全法規行為;

  • 私自脱線行駛、越站行駛、敞門運行等嚴重違反行業規定行為;

  • 辱罵乘客、與乘客發生激烈衝突等嚴重違反服務規範行為;

  • 斑馬線不禮讓行人、亂鳴喇叭等違反交通安全法規行為;

  • 不按規定進站停靠等違反行業規定行為;

  • 行車中吸煙、聊天、使用手機等違反服務規範行為;

  • 不按規定開啓空調,不報站等違反行業規定行為;

  • 不使用文明用語、不耐心解答乘客詢問等違反服務規範行為;

  • 首末車不準時運營、不執行免費規定等違規行為;

  • 車容車貌不整潔、車內設施不全等情況;

  • 駕駛員不按規定着裝、未放置服務監督卡等情況;

  • 駕駛員運營中聽廣播等情況;

  • 未做到起車、行車、停車轉彎平穩等情況;

  • 未完成上下客等情況。